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ENVÍOS Y ENTREGAS

- Destino de envíos

España Peninsular,

Islas Baleares,

Islas Canarias,

Francia

 

- Plazos de entrega

Los envíos se realizan en España peninsular, Baleares y Canarias en un plazo de 24 a 72 horas laborables.

Los plazos empezarán a contar una vez haya sido confirmado por nuestro departamento de contabilidad el ingreso del importe del pedido en la cuenta correspondiente. La recogida de paquetes en nuestro almacén para su posterior expedición se realizará, de lunes a viernes excepto festivos.

Para entregar pedidos en Las Palmas y Tenerife para paquetes superiores a 30 kg. tienen salida los viernes y con un plazo de entrega máximo de 8 días.

 

- Seguimiento del pedido

La empresa de transporte nos da información sobre el estado de la entrega a partir del día siguiente al que recoge el pedido en nuestras instalaciones.

Si paga con tarjeta de crédito recibimos el importe inmediatamente, mientras que si realiza una transferencia, su banco puede tardar hasta 2 días laborables en hacernos llegar el pago.

 

- Recepción de su pedido

Por favor, cuando reciba su paquete compruebe la mercancía en el mismo momento delante del transportista, y si observa alguna incidencia (por ejemplo caja dañada o que suene a roto), póngase en contacto con nosotros inmediatamente. De esta forma podremos reclamar de forma más eficaz a la empresa de transportes.


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